01客服邮箱
email@leyu-cn-score.com.cn订阅对比、赛程定位、回看入口都能写邮件问，带上截图回复更快。
咨询服务 01
订阅和赛程的疑问，交给乐鱼赛场的人
几个联赛同时在打，先看哪场、订阅怎么并排比、换台设备之后回看进度还在不在——这些事写封邮件或打个电话就能问清楚。工作日 9:00—18:00，客服优先处理订阅与赛程相关的咨询。
- 01 客服邮箱 · 写清问题附截图
- 02 服务电话 · 急着确认开赛时间
- 03 到访地址 · 出发前先联系
咨询服务 02
工作日 9:00—18:00，先处理订阅和赛程
邮件和电话都在这段时间里排队，订阅与赛程相关的问题排在前面。下班后寄来的邮件不会丢，会顺延到下一个工作日的第一轮处理。
00:00
09:00—18:00 优先处理时段
24:00
咨询服务 03
这几类问题，客服能直接帮你理清
说明白你卡在哪一步，比笼统地问「怎么用」省一半来回。下面几类是最常被问到、也最容易当场解决的。
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01
订阅怎么并排比
最多把 6 个联赛放在一起对照，开赛时间、回看入口、集锦时长和提醒方式逐列看过去。拿不定组合时，把你的观赛习惯说清楚，客服会给出对应的比法。
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02
联赛和场次定位不到
足球、篮球、网球、赛车、游泳等 18 个常见项目都在筛选范围内，常用联赛 60 余项。报上联赛名称和想看的日期，客服能带你找到具体场次。
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03
提醒没设上或设重了
不同联赛的提醒方式不完全一样。告诉客服你关注哪几场、希望提前多久被叫到，可以一起把提醒清单过一遍，避免同一场比赛反复打扰。
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04
回看集锦该选多长
集锦按 3 分钟、8 分钟、15 分钟三档组织，并标出关键回合与结果节点。只有十分钟空档就别点 15 分钟那档，说清可用时间，客服直接给你推荐档位。
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05
换设备后进度接不上
在新设备登录后，订阅清单和观看进度可以同步，回看集锦入口保持一致。找不到入口时，把设备型号和登录方式告诉客服，很快就能定位。
咨询服务 04
到访之前，先通个电话更稳妥
当面聊订阅安排或内容合作会更充分。出发前发一封邮件或打个电话，确认当天有人在、需要带上哪些材料，能省下白跑的一趟。
到访地址
辽宁省大连市沙河口区星河路66号
- 城区方向
- 星河路沿线
- 到访位置
咨询服务 05
内容纠错、联赛覆盖建议、合作洽谈
这三类事也走客服邮箱，邮件主题写清类型，分派会更快。例如「纠错｜比分」「建议｜想看的联赛」「合作｜内容制作」。
赛况内容纠错
比分、开赛时间、关键回合标注有出入，把页面链接和截图一起发来，并注明你看到的正确信息，编辑会随后更新。
联赛覆盖建议
想看但还没找到的赛事项目，说明项目名称、常见赛制和你的关注频次。呼声集中的项目会进入下一轮内容规划。
合作洽谈
赛事数据、内容制作方向的长期合作，邮件里写清团队背景、擅长的赛事类型和希望合作的形式，方便对接人判断。
咨询服务 06
问之前准备好这几样，来回能省一半时间
- 01 联赛或赛事的完整名称。「英超」和「英格兰超级联赛」指同一件事，写全称可以省掉一轮确认。
- 02 你正在用的设备。手机、平板还是桌面浏览器，顺手写上型号和系统版本。
- 03 卡住那一步的截图或页面链接。订阅对比、提醒设置、回看入口，在哪一屏停住就截哪一屏。
- 04 你期望的观看安排。想同时跟几个联赛、每周大概看几场、能不能接受延迟回看。
- 05 方便接电话的时段。留一个能接电话的时间段，客服回拨时不用反复约。
把这几项发到客服邮箱，多数问题一封邮件就能问到底。